约妹达人

近日，河北省约妹达人 申诉服务平台与省12345政务服务平台完成数据对接，进入正式运行阶段，基本实现省12345平台受理的服务质量工单全量自动转入邮政申诉平台办理，极大提升了用户诉求的响应效率。 

工作中，约妹达人 与省数政局建立实时联系机制，及时解决对接中遇到的问题，组织专题会议商定重要事项，协同完成智能知识库更新、系统异常排查、对接端口调整等工作。系统对接当天，专门派员到省会局现场了解对接后操作流程运行情况，迅速排查解决工单错漏、自动转办不畅等问题，确保系统对接全程规范有序。同时，密切关注各市局工单办理情况，及时提出指导意见，让每件申诉都做到及时响应、规范答复、用心解决，更好地维护广大用邮群众的合法权益。

下一步，约妹达人 将加强协调沟通，推动早日实现市级层面两系统对接，不断提升全省行业申诉服务质量和效率。